利害關係人專區

日電貿公司的利害關係人包含員工、客戶/消費者、供應商及股東…等,為增強各利害關係人之溝通管道,提供利害關係人連絡信箱如下:

 

員工:

總經理室 藍小姐
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供應商:

營支部 董小姐
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客戶/消費者:

行銷一部 楊先生
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行銷一部 許先生
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股東:

代理發言人 王小姐
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各利害關係人申訴:

稽核室 林小姐
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利害關係人

關注議題

溝通管道、頻率與回應方式

主管機關

法規遵循及公司治理

不定期參加主管機關法令宣導,強化公司治理及法規遵循,並設有與主管機關聯絡窗口,維持良好之互動。

諮詢窗口

公司對台灣證券交易所主要聯繫窗口: 這個 E-mail 地址已經被防止灌水惡意程式保護,您需要啟用 Java Script 才能觀看

股東/投資人

資訊揭露透明

每月/每季定期公告財務業務資訊於公司網站及公開資訊觀測站,揭露完整訊息以利查詢。

不定期於公司網站及公開資訊觀測站揭露重大訊息,以利投資人了解公司營運狀況及獲利能力。

股東參與及市場地位

每年召開股東會,透過股東會與股東面對面溝通,善盡對股東之責任。

每年召開至少一次法人說明會。

設置固定發言系統,由發言人/代理發言人不定期回覆投資人問題。

擁有優秀且專業的經營團隊,提升公司競爭力及地位。

經營團隊簡歷詳公司網站: http://www.ndb.com.tw/manager

品牌查詢網站: http://www.ndb-group.com/

諮詢窗口

投資人關係諮詢窗口: 這個 E-mail 地址已經被防止灌水惡意程式保護,您需要啟用 Java Script 才能觀看

員工

勞資關係

每季一次勞資會議,增進勞資雙方關係。

員工福利及健康關懷

每二個月一次慶生會;每季一次職工福利委員會會議;每年一次員工健康檢查。

經營績效及溝通

每周一次主管會議;每月一次業務月會及經營管理會議;不定期組織/跨部門會議;每年一次績效考核與面談。

人才培訓

每月一次主管訓練;新進人員入職一個月內員工訓練;不定期專業職能訓練。

人權平等

每年內部服務滿意度調查,並提供員工申訴信箱及專線,促進員工順暢的溝通管道及平等就業機會。

諮詢窗口

員工相關問題諮詢窗口: 這個 E-mail 地址已經被防止灌水惡意程式保護,您需要啟用 Java Script 才能觀看

客戶

資訊安全

前端硬體防火牆防堵病毒與駭客,每年做數次設備檢查。

每天執行後端資料備份。

客戶保護、溝通及服務

不定期將客戶需求轉交各品牌專業營業人員服務,針對集團內各品牌提供快速且專業的諮詢服務,滿足客戶一站購足之需求。

每天迅速並有效回覆來自各方E-mail之問題,解決客戶的困難,儘量減少相關客訴情事發生;另客戶不定期執行滿意度調查,提升服務的品質。

諮詢窗口

品牌查詢及客戶諮詢窗口: 這個 E-mail 地址已經被防止灌水惡意程式保護,您需要啟用 Java Script 才能觀看 ; 這個 E-mail 地址已經被防止灌水惡意程式保護,您需要啟用 Java Script 才能觀看

供應商

供應商永續管理

定期檢視供應商認證是否有效,供應商評核優良廠商給予肯定,雙方相互支持創造雙贏局面。

定期簽訂採購合約,保障公司利益。

供應商資訊取得與溝通

不定期進行研討會,即時獲得最新產品資訊,以利市場行銷。

每月定期會議,雙方溝通了解市場動向;不定期會議因應市場狀況即時研討策略。

諮詢窗口

品牌查詢及供應商諮詢窗口: 這個 E-mail 地址已經被防止灌水惡意程式保護,您需要啟用 Java Script 才能觀看